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售后保障与增值服务

我们坚持为客户提供更加时尚、前沿、精美的模板和插件。同时,以客户需求为中心,为客户提供完美的网站建设服务和解决方案,让客户真正拥有与众不同的产品和服务。 

1、协助安装配置

模板购买后,用户需要准备一款主机用来安装模板,提供FTP MYSQL 域名,及时联系我们售后人员进行一次安装服务,如果有疑问请及时与我们联系,售后人员将协助您安装配置好,以达到最佳状态。

2、客服在线服务

客户在遇到有关模板、插件、使用等问题时,可以随时与售后人员联系,我们将为客户提供最贴心的使用范围内售后服务。

3、非服务范围

客户在收到货后,如果存在以下操作或问题,将不在悠悠设计模板售后的服务范围:

(1)客户对模板进行了二次设计,改变了模板原有风格、布局和功能;

(2)客户由于操作不当,误删除模板或者误操作模板,造成的数据丢失,我们将不提供数据恢复工作,仅提供模板初始化服务指导;

(3)由于黑客攻击、系统故障造成的程序故障、模板故障、数据库错误或失丢;

(4)客户将模板及模板配套的插件、源码,复制、转让、转售给第三方使用,我们有权拒绝给第三方服务,并中止给原用户的售后服务。

售后服务范围 1、服务器配置及主机购买推荐
2、模板使用范围内问题免费咨询
3、模板免费一次安装,需提供FTP/MYSQL/域名(不提供服务器、远程、本地安装)
4、提供模板使用范围内的技术指导、安全指导;
付费增值服务 1、服务器环境配置(需额外付费,¥200起)
2、网站搬家/复制(需额外付费,¥100起)
3、WAP站点功能手机站调试(需额外付费,¥500起)
4、网站中毒处理(需额外付费,500元/次/质保一个月)
5、网站日常维护/安全/管理(代发布20篇,保证安全性,800元/月)
售后服务时间 周一至周五(法定节假日除外) 8:00-17:00
售后联系方式 Q Q:191670709  669875567  (盗版者、倒卖者勿扰)。
非售后服务范围 网站误修改错误修复、网站中毒修复、版面修改、功能添加、网站安全/备份/管理/维护等

 

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